Mistake

サポート・マニュアル

失敗写真を安全に見直すための使い方と、困ったときの問い合わせ窓口です。

最初に知っておいてほしいこと

基本の使い方

  1. 写真アクセスを許可し、検出する枚数と候補の種類を選びます。
  2. 候補を確認し、残したい写真を候補から外します。
  3. 残りをバケツへ入れ、設定した日数後にもう一度見直します。
  4. 削除するときは対象と復旧条件を確認してから確定します。

購入・復元

購入を復元する

「設定 → 復元パス・共有プラス → 購入を復元」から、同じApple IDの共有プラスを復元できます。1回/5回復元パスは消費型商品のため、Appleの購入復元対象ではありません。

共有プラスの確認・解約

Mistake利用規約Apple標準EULAプライバシーポリシー

写真の復旧

削除前に復旧バックアップを作成でき、保管期限内で、復元パスが残っている場合に限られます。重要な写真は別途バックアップしてください。

共有の安全機能

共有IDだけでは写真を閲覧できません。所有者が承認した相手だけが共有写真を見られます。不適切な内容は、相手のバケツにある「この共有を通報してブロック」から運営へ通報でき、同時にその相手との共有を遮断します。

クラウドアカウントの削除

共有または復旧を初めて使うと、匿名クラウドアカウントが作成されます。「設定 → クラウドアカウントを削除」から、匿名ID、共有プロフィール、共有画像、復旧バックアップ、閲覧権限を削除できます。端末内の写真・設定・操作履歴は削除されません。共有プラスの請求はAppleが管理するため、必要に応じて上記リンクから解約してください。

お問い合わせ

返信が必要な不具合、課金、プライバシー、通報後の追加情報はこちらから送信してください。写真、共有ID、復旧URL、パスワードなどの機密情報は送らないでください。